Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibimos su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar preferentemente en el empaque original.
La admisión indicada anteriormente será diferente si su artículo está defectuoso o dañado al recibir el paquete, en este caso, siga el procedimiento descrito a continuación.
Sección 1 – Reembolsos (si corresponde):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo determinado.
Sección 2 – Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se envíe un reembolso por correo.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de la página ” contacto “.
Sección 3 – Artículos de venta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Sección 4 – Intercambio (si corresponde):
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos y/o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@tiendaparahombres.com
En este correo electrónico te invitamos a adjuntar el número de pedido (o una copia de la factura) y el comprobante (una foto o vídeo de los artículos defectuosos y/o dañados) y enviar tu artículo a la dirección que se indicará indicada en el embalaje de tu paquete. .
Sección 5 – Entrega:
Para devolver su artículo, debe contactarnos a través del correo ventas@tiendaparahombres.com.